- Một nhóm làm việc hiệu quả chứ không phải CEO hiệu quả
- Lãnh đạo bằng cách trao quyền và theo sứ mệnh, mục tiêu
* Các thước đo dành cho 1 nhà lãnh đạo đích thực
- Hiểu rõ mục đích của mình – ĐAM MÊ
- Thực hiện những giá trị vững chắc – HÀNH VI
- Lãnh đạo bằng trái tim – LÒNG TRẮC ẨN
- Thiết lập các mối quan hệ gắn bó – SỰ GẮN KẾT
- Thể hiện tính kỷ luật tự giác – TÍNH NHẤT QUÁN
* Trao quyền cùng với trách nhiệm
* Phối hợp những người phù hợp và trao quyền cho họ để họ giải quyết từng việc một
* Sai lầm chết người mà các doanh nghiệp thường mắc phải
- Hoạt động nhưng không có 1 sứ mệnh rõ ràng
- Đánh giá thấp lĩnh vực kinh doanh cốt lõi
- Phụ thuộc vào 1 dòng sản phẩm đơn lẻ
- Không nhận thấy được sự thay đổi của công nghệ và thị trường
- Thay đổi chiến lược nhưng không thay đổi văn hóa kinh doanh
- Đi xa khỏi năng lực cốt lõi
- Kỳ vọng vào các thuong vụ thâu tóm để đạt tăng trưởng
* Duy trì tỷ lệ tăng trưởng doanh số và thu nhập ở mức trên 25%/ năm
* Kiểm soát quản trị là kiểm soát, định hướng, dẫn dắt, chứ không phải là quản lý hay điều hành
* Nếu không phải là tôi thì là ai? Nếu không phải bây giờ thì khi nào?